Job Title:

Agent service a la clientèle - appels entrants sans vente

Company:

I24

Location:

Montreal, QC


I24 est un centre d?appels entrants partagés offrant un service de réponse 24/7 à une grande diversité de clients. Nous offrons aux appelants de nos clients un service à la clientèle d?exception. Important de noter qu?aucun appel n?implique d?effectuer de la vente.

Due à la variété de notre clientèle, la formation d?un nouvel agent s?effectue progressivement à travers les niveaux au fils des mois en alternance avec la prise d?appel des niveaux déjà obtenus. Pour n?en nommer que quelques-uns, vous pourriez répondre à des appels de services pour des plombiers ou des électriciens, ainsi que pour des cliniques médicales, des programmes d?aides aux employés ou pour des lignes d?urgences environnementales.

Nous portons une grande importance à ce que notre équipe soit confortable dans ses fonctions et au sein de son équipe. Nos valeurs - Excellence, Intégrité, Respect, Plaisir et Passion - guident nos pas au quotidien. Nous sommes donc à la recherche d?employés partageant celles-ci. 

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

Nous sommes présentement à la recherche d?agents spécialiste du service à la clientèle ayant les caractéristiques suivantes :

  • Parfait bilinguisme Anglais/Français a l?écrit et à l?oral afin de pouvoir répondre à notre clientèle pancanadienne.
  • Aimer travailler avec le public
  • Esprit d?équipe
  • Capacité d?initiative
  • Créatif
  • Souriant
  • De l?expérience est un atout, mais pas obligatoire

Étant ouvert 24 heures par jour et ce tous les jours de la semaine tout au long de l?année, Image-24 recherche des candidats disponibles selon les critères suivants :

  • Nos plages horaires sont variables entre 6h30am et minuit.
  • Apte à travailler un minimum de 4 jours par semaine, dont 3 jours sans restrictions d?horaire.
  • Les étudiants sont le bienvenu s?ils peuvent répondre au critère précédent. Si vous êtes au Cegep, vos horaires ne correspondent pas a nos besoins. Nous vous remercions de votre interet. 
  • Apte à travailler le week-end selon l?une des trois possibilités suivantes : - 1 week-end sur 2 - 1 seul jour du week-end, tous les week-ends (Exemple, tous les samedis) - Tous les week-ends (Principalement les étudiants)
  • Le poste offert est considéré à temps partiel. Il offre un nombre d?heure variable entre 25 et 35h par semaine selon nos besoins et vos disponibilités. Rassurez-vous, ayant plusieurs étudiants au sein de l?équipe, nous parvenons facilement à rencontrer vos besoins en heures.
  • Disponible lors des jours fériés

TO APPLY:

Pour postuler, emploi@image-24.com





Posted 2017-03-21








Return to www.Canadajobs.com | Add a Job | Return to Category: Call Centre